「話を聞くに値する振る舞いをしている」ことこそが
すべての「人の心を動かすメカニズム」の土台となる。
人間の欲求には順番がある
マズローの欲求五段階説
①自己実現の欲求→能力を発揮して創造的活動をしたい
②承 認 欲 求→自分を認めたい、他者から価値を認められたい
③所属と愛の欲求→他者と関わりたい、集団に属したい
④安全の 欲求 →身の安全を守りたい
⑤生理的 欲求 →生命を維持したい

あらゆる「人間関係の悩みが消える」伝え方
どんな人に安心感を覚えてきたか?
どんなことでも「絶対に否定しない」と決める
「でも」「だって」「えっ?」など逆説的な意味がある
反応や言葉は使わない。そのかわりに
「そう思っているんですね」とあなたの考えを
理解しましたという反応をする。
「最後まで相手の話を聞く」だけで人気者になれる
人は、「自分の考えていることをすべて吐き出さないと
新しい考えを納得して受け入れることができない」
「コップ理論」
すでに、コップの中が「話したい」という水でいっぱいの所に、
いくらアドバイスという名の水を注いでも、たさ溢れてしまうだけ。
コップの水を減らす=話を聞くということ
水が減った分だけ、相手のコップに水を入れることができる
★頭ごなしに否定せず「なぜ、そう思ったのか教えてもらえるかな?」
の一言を日常で活用してみよう。
「集団」「行動」「モノ」を好きと言われると
自分のことが好きなんだ勘違いを起こす。
★1日1回「好き」と言おう
相手の行動やモノに対してでもOK
★「1週間、人の悪口を一切言わない、人の批判を一切しない」
★アドバイスや指摘をする時は
「褒める」→「アドバイス(指摘)」→「褒める」
のサンドイッチ方式を実践しよう
褒めるのは「大勢の前で」指摘する時は「1人の時に」
★人が間違っていることを言っても、
間違いそ指摘したり正すのはやめよう
「否定しない」「気づかせる」「答えを言わない」「正さない」
★「ありがとう」を1日3,000回言おう!!
約40分間「ありがとう」と言い続けると3,000回に到達する。
「ありがとうを伝える回数」は「味方の数」
★ほめる時は、相手の「人柄」「存在」に
結びつけて、ほめてみよう!!
★「私はあなたの味方である」と言葉にして伝える
【内容紹介】
科学的に人の心は動かせる!人間関係、
仕事、お金、あらゆる悩みが消える!
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「なぜ、あの人は私の言うことを聞いてくれないのか」がこれ1冊で解決!
◎「他人の悪口を言わないほうがいい」
科学的な根拠
◎誰からも好かれてしまう
「好意の返報性」をフル活用する
◎価値観の対立を超越する
「最強の質問」とは
◎どんな相手にも
「神対応」できる4つのルール
◎相手の「ミス」を「成長」に変える
新基準の会話術
◎異なる意見の相手とも
同調できる「魔法の言葉」
◎一瞬で相手の信頼を勝ち取る
「話を聞く姿勢」とは
◎なぜ「好きと発言する回数」と
「信頼度」は比例するのか
◎簡単に人生を好転させる
「ポジティブ・ゴシッピング」
◎「痛み」が即断・即行動を生み
「快楽」が継続を生む仕組み
◎相手の人生さえも変える
「究極の神トーーク」トレーニング
◎誰でも会話の主導権が握れる
「チャンクサイズ・コントロール」 ほか
Myおススメ度★★★★4(5段階中)2020/2/2 読了

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